穿梭于大街小巷,忙碌着巡查走访,凭借一副热心肠、一份责任感,街坊四邻家长里短的事门儿清,处理起邻里纠纷、信息采集等工作也是得心应手,在社区,他们是奔走在服务群众一线的“小巷管家”。
家住合肥市瑶海区方庙街道铜北小区的老党员洪礼祥是这群“小巷管家”中普普通通的一员,退休后他舍小家为大家,主动担起职责,多年来每日奔走于小区的里里外外,管理着小区的大事小情,是街巷治理的好帮手、居民的贴心人。
着眼微末,用心守护一方安定。“身为小巷管家,就要冲锋在前”这是洪礼祥的信仰,也是他内心不变的追求。小区内来了新住户,他当起宣传员,及时上门“登记”,介绍小区情况,提供服务指南;小区往来电动车在小区出入口乱停放,堵塞道路,他化身劝导员,引导居民文明出行、规范停车;楼上楼下矛盾纠纷,他担起调解员,安抚疏导,耐心说服,力争达求一致的和解意见。多年来,这些小区里的细节小事成了他工作的重要抓手,他经常深入居民家中,听民情、解民意,及时向社区反映民众心声,这几年他参与化解居民纠纷10余起,向物业及社区反馈意见建议20多条,其中关于增设休闲椅、改造停车位等6条建议被社区采纳。在他们的带动下,邻里间团结友爱、互帮互助,同时也为社区营造了良好的社会氛围,这样全心全意“为大家”的小巷管家,赢得了居民的一致称赞。
情系桑榆,倾情关爱温暖人心。铜北小区内大部分居住的都是一些已经退休的老年人,大多数儿女不在身边,只剩老人独居,他们就成了洪礼祥经常串门的对象,每次走访,都会询问他们身体是否安好,最近儿女有没有回来,生活上是否需要帮助;老人家中灯泡坏了、管道堵了、门锁损坏……他第一时间赶到现场了解情况,积极联系小区物业协调解决。照顾孤寡、看望独居,他经常组织志愿者“上门服务”;宣传惠民政策、反馈社情民意,他经常社区小区“两头跑”。他常说:“自己虽然退休了,趁着自己还有精力,就应该继续为社区发挥余热”。有了他的帮忙,小区里的老人们方便了许多。
热心公益,志愿服务传递力量。铜北小区“左邻右舍”党群服务站于2021年11月正式开放后,洪礼祥主动请缨,担任服务站的“管理员”,组织主题党日活动、开展便民服务、维护服务站卫生,每次都有他紧张忙碌的身影,党群服务站也成为了他自己的“服务站”。不仅如此,他还常常带着孙女作为社区志愿者,身穿红马甲,志愿参与疫情防控、文明创建、治安巡查等工作。对于自己的付出,他从来不觉得累,他说辛苦一点没关系,能够帮助社会多做一些力所能及的事,是他的责任,他能做多少就做多少,能够为社会多做一点,心中就多一份快乐。在他的影响下,先后有9名党员和30名小区群众加入到社区志愿者队伍,大家同向同行、合心合力,让小区环境更优美、居住更温馨。
一个人做好事并不难,难的是一辈子坚持做下去。洪礼祥用实际行动践行着“管小巷 、为大家”的初衷,他退休不退岗,坚持“每日巡、经常访、随手做、实时报、及时记”,善于听取民声、汲取民智、为民解忧,有力推动“共治共管、共建共享”,实现社区治理与居民自治的良性互动。(王君正)