为进一步做好退役军人和其他优抚对象的服务管理工作，维护军人及军属的合法权益。琴溪镇退役军人服务站多措并举扎实开展退役军人优待证办理工作。

一、加强政策宣传。为提高服务效率，节省办理时间，各村服务站前期通过发放宣传册、入户走访等方式，让退役军人事先了解申领政策、流程以及需要准备的材料，为后期申领工作的有序开展夯实了基础。同时为确保辖区老年退役军人能有效接收通知，对照退役军人花名册逐一电话通知。

二、优化办理流程。采取“线上+线下”两种形式进行，符合申领条件的退役军人既可在各村退役军人服务站现场办理，也可自行在网上申请。对于不会使用网络、出门不便的老年人，工作人员主动上门办理；对于出差在外、近期无法来现场办理的人群，工作人员帮助其备齐材料，由家人代办。      

三、提高服务保障。对全镇所有退役军人进行全面排查摸底，建档立卡，为退役军人优待证申领发放工作全面铺开打下坚实基础，坚持为服务对象排忧解难、解疑解惑，提高退役军人的幸福感、归属感、荣誉感，切实打通服务退役军人的“最后一公里”。据统计，全镇符合优待证申领对象共 383人，截至目前，琴溪镇退役军人服务站已受理 369人。（史建国）