龚秋云，女，家住幕桥社区山水新村，幕桥社区兼职网格员，也是幕桥社区新时代文明实践站的一名志愿者。在创建省级文明城市过程中，积极做好志愿者活动的宣传工作。她经常深入网格、走访入户，了解群众所急所需所盼，及时上报，在防疫一线、帮扶慰问、环境卫生整治、文明城市创建等工作中，到处都有她活动的身影。

“创文不是一阵风，吹吹就过，而是要持久，要成为一种习惯。”这是龚秋云常说的一句话。自创建省级文明城市工作开展以来，她深入居民楼、背街小巷，帮忙打扫卫生死角，对小区院内、绿化带等区域进行卫生清理，净化网格面貌，让小区环境焕然一新。同时，她还提高了日常巡查的力度与频次，对发现的乱停车、私自种菜等现象进行现场劝导，为小区居民营造一个文明、整洁、靓丽、有序的生活环境。为了更好地管理网格，她专门建立网格群，以便第一时间了解群众诉求，帮助网格内的群众解决烦心事。龚秋云把居民身边小事当成自己心中大事去做，一次次事件的妥善解决，拉近了网格员与居民的距离，居民说:“有她在，我们放心。”

她用自己的一举一动，在这个最小单元里发光发热，用实际行动改变着居民们的居住环境，用自己的行动温暖着社区每个角落，为创城工作贡献着自己的一份微小但又坚强的力量。从她的身上，我们看到了一个志愿者熠熠生辉的人格魅力，平凡的她以一颗朴实无华的爱心，书写着自己的精彩人生，演绎着无私奉献的动人故事。（陈琦）