今年以来，郎溪县建平镇采取三项措施，化解信访难题。到6月底，已成功调解各类矛盾纠纷1033起。

下重手清理积案。该镇用2个月时间对近3年来人民调解纠纷进行回访，结合“矛盾纠纷排查化解年”活动，对全镇涉及在建工程及重大项目的矛盾纠纷进行一次清理，对各单位、各村可能出现的矛盾纠纷进行大清查，每周召开矛盾纠纷会商会，并将集中排查出的重大矛盾纠纷分解到人。

出重奖强化人民调解。长期以来，信访工作都是主要领导忙，一般同志闲；主抓干部热，村组干部冷；调解易反复，规范调解少的局面。该镇经过研究出台了《建平镇关于人民调解个案补贴办法》，把矛盾纠纷分为四类，对由各人民调解工作人员规范调解的案卷给予20元至200元不等的补助。该办法出台几年以来，全镇各级调解组织每年已成功规范调解各类矛盾纠纷上千起。

建立依法行政长效机制。该镇在清理积案的基础上，每年开展人民调解大讲堂不少于4次，开展“调解七法”人民调解大比武活动、公务员“云”上学法考法，邀请法律顾问给全体机关干部上法治课不少于2次。通过法律知识学习培训，提高调解员、机关干部法律素养；对重大项目，司法所提前介入，全程服务；实行个案责任倒查、非正常上访和重大矛盾纠纷责任追究制。（黄开军）