连日来，旌德县白地镇以创建省级文明城市为纽带，以新时代文明实践所为依托，运用群众“点单”、干部“接单”工作机制，认真倾听群众诉求，解决群众的急难愁盼。

接诉即办，为民服务有速度。“我们农场采摘玫瑰花人手不够，你们能不能找几个人给我帮帮忙。”接到白地镇高甲村奇缘生态农场王吉安的“点单”后，白地镇新时代文明实践所第一时间“接单”，组织镇村10余名志愿者前往奇缘生态农场开展志愿活动。

一通热线电话，搭建了百姓和政府之间的“连心桥”。高甲村村民余来见，称自己家里有个马蜂窝，不仅自己被马蜂蜇了，对附近村民人身安全也造成威胁，请求派人前去摘除。接到求助后，高甲村新时代文明实践站志愿者迅速赶往现场进行处置。今年以来，白地镇新时代文明实践所全天候、多渠道受理群众诉求，确保每单有回应、单单有落实，办结率100%，群众满意率100%。

一专多能，助企发展显担当。安徽金易智能机器有限公司因近期生产旺季，订单激增，原有的车间劳动力已不能满足生产需求，公司负责人吕锡成联系包保专员寻求帮助。接到企业诉求后，白地镇新时代文明实践所迅速组织人员，开展为期三天助企生产活动，做一些如轮毂去毛刺、流水线电机装配和包装等加工工作。

有温度、有情怀、有担当地做好群众工作才能赢得民心。白地镇将会持续增强主动服务意识，提高服务质效，切实发挥好新时代文明实践所服务群众的纽带作用，用心办好群众事。（朱勤）