“今年企业招工情况怎么样？目前技术工人还缺吗？社保缴费基数调整政策都了解清楚了吧……”近期，接到帮扶任务的广德市人社局“人社专员”们纷纷在第一时间与包保企业取得联系，问需于企、精准对接，让人社服务更加贴心、有效。

与企业相关负责人或者工作人员取得联系仅仅是第一步，“人社专员”的作用还包括一对一聊政策解疑难、跟踪服务确保问题得到解决，是广德市人社局深入推行干部职工帮扶联络企业机制的出发点和落脚点。

​今年以来，为切实优化营商环境，该局持续深入推进“人社专员”帮扶联络机制，充分发挥人社工作职能，扎实落实“两稳一保”等工作任务，市人社局进一步完善出台了《广德市人社局干部职工包保联系企业工作方案》，坚持顶格战法，围绕广德市的近300家重点企业，明确包保联系名单，确保重点企业全覆盖，人社干部零缺位。同时，该局要求全局100余名干部职工全员到位，深入包保企业走访调研，做到包保政策传送到位、业务帮办到位、难题化解到位、情况归集到位。

为确保此项工作取得实效，《方案》中明确了“人社专员”的工作任务和工作纪律，要求聚焦企业生产经营中的实际需求、困难问题，坚持因企施策、分类指导的工作思路，提升服务企业的针对性和实效性。对企业反映的问题，能当场解决的，当即解决；需要人社多部门协调解决的，建立企业帮扶台账，主动协调相关部门共同解决；对需要市级及以上层面调度的，及时提交市“四送一服”办公室协调解决。以高效率、真效果不断地提升企业满意度和获得感。

“做实推深‘人社专员’帮扶联络机制，就是要全面打通人社服务的‘最先一公里’和‘最后一公里’，切实解决企业问题，把‘人社专员’队伍打造成服务企业的‘金字招牌’和最强‘磁场’。”市人社局有关负责人表示，下一步人社部门将继续以此项工作为抓手，并作为开展“能力作风提升年”活动的重要载体，建立服务企业、解决问题、督办指导“三位一体”工作机制，努力构建“亲清政商关系”，进一步推进人社服务有速度、有力度、有温度。（宋莹）