近年来,三山街道三华社区聚焦社区社会治理难题,创新推出“三红”工作法,激活“红细胞”,凝聚治理“向心力”,探索社区治理新路径。
红色楼栋长,激活社区治理正能量 。深入推进“红枫树”网格支部党建工作,组建起由59名党员和热心居民参与的红色楼栋长队伍,将参与楼栋服务与支部网格化管理有效融合,形成了“党群同心、友善互助”的新格局,架起了密切党群关系的连心桥。针对居民之间经常发生的房屋漏水、噪声扰邻、高空抛物、杂物占道等矛盾纠纷,他们既是纠纷调解员、政策宣传员,又是普通的社区居民,“线上+线下”帮助居民解决矛盾纠纷,和谐邻里关系。截至6月底,59名红色楼栋长已通过线上线下实时收集意见、建议和安全隐患信息127条,解决居民困难118件,有效打通了服务群众“最后一米”,激活社区治理正能量。
红色议事厅,着力化解邻里矛盾纠纷。 充分发挥各网格支部的红色议事厅主阵地功能,设置党员先锋岗,对接物业、社区、楼栋长、居民共同协商解决“红色”楼栋长在日常走访中收集的反映的物业服务、小区治理、邻里关系等一时难以解决问题,充分发挥社区、物业公司、业主委员会和党员志愿者各自的专长,搭建社区居民沟通交流、议事商讨、解决居民“急难愁盼”事的新平台,形成“易事马上办,难事共同商”的社区治理新模式,有效提升社区治理精细化水平。四个网格支部通过“红色议事厅”平台,召开专题会议、多方合力,化解邻里间占用公用空间、饲养宠物扰民等难以调和的矛盾16起,有效解决了比华利山庄17幢楼电梯损坏停运维修难、兴隆街污水管网改造污水渗漏扰民等难题12件,切实提升了居民的获得感、幸福感和安全感。
红色邻里帮,突出共建共治邻里互助。推进辖区物业、学校、卫生院等单位与社区共驻共建,14个单位结对4个网格支部和10个居民小区,168名在职党员主动在居住小区“亮身份、践承诺”,组建8支“小区党员志愿服务队”,常态化开展为老、爱幼、助残、济困志愿服务、飞线充电宣传、楼道占道清理等活动。时刻关注群众急难愁盼事,充分发挥党员示范带头作用,带动更多普通居民加入邻里互帮互助中,共同织密小区治理的“互助网”,拉近居民的邻里情,提供个性化服务让居民更加有爱、邻里更加和谐、干群更加密切、治理更加有效,把社区共建共治共享的同心圆越画越大。(凌亚琼)