截至6月30日，泾川镇市监所2022年上半年共受理投诉举报353起，其中来自全国12315平台305起、政府12315热线及信访45起、群众上门投诉3起，涉及领域主要分布于食品安全、产品质量、大宗商品消费和服务纠纷等，其中互联网交易占比较往年同期相比明显攀升。

半年来，泾川镇市监所立足实际，统筹兼顾，秉持从快反映、从严查处的原则，合理安排办理流程，准确把握办理期限，主动对接群众需求，化解市场消费纠纷，保障消费者的合法权益，同时，积极查处群众反映的市场监管领域违法行为，做到有案必查，有查必严。目前，该所成功调解261起，办理举报违法行为案件3起，办结率100%。

下一步，泾川镇市监所将汲取上半年投诉举报工作的先进经验，优化投诉举报服务机制，持续推进全年投诉举报工作稳步向好发展，保障健康稳定的市场消费环境。（黄兴兴）