人民是城市的主体，也是城市文明的受益者，他们发自内心的支持与参与，是创建文明城市的关键。合肥市蜀山区荷叶地街道浅水湾社区通过培育、发展社区社会组织——“乐治”文明巡查队，在小区里开展文明巡查、协商议事等方式，引导居民自我管理与自我服务，满足居民对小区内文明安全品质提升的需求，增强居民对社区的归属感和认同感，为文明城市创建助力。

今年67岁的王世伦是浅水湾社区“乐治”文明巡查队中的一员。记者见到他时，他正在小区里散步，见地面上有垃圾便随手捡起来扔进附近的垃圾箱内；看见邻居们有不文明行为，立即上前制止。王世伦告诉记者，现在他每天的工作便是和其他队员一起“巡查”小区，对小区乱张贴的小广告、乱停乱放等不和谐现象及时处理，不能处理的及时向社区反馈。“社区是我家，文明靠大家。参与文明城市创建，让晚年生活多姿多彩。”王世伦如是说。

践行文明，从我做起，正成为全体居民的行动自觉。群众自发组织的文明巡查队，以群众的切身利益为出发点，针对小区内汽车、非机动车乱停乱放、公共设施上的“牛皮癣”、小区内绿化环境脏乱差等进行“专项行动”，参与拔除杂草、清扫垃圾、入户宣传等志愿服务活动，让更多的小区居民了解文明城市创建、参与文明城市创建。对巡查中解决不了的问题反馈给网格党支部、小区物业、业委会、社区居委会，协调促其整改，并在网格党支部、社区居委会、业委会、物业多方代表对接会通报文明巡查结果，就发现居民反映强烈的问题进行沟通协商解决，成为小区一道靓丽的风景线。（詹伟伟 苏会军）