为进一步了解群众诉求，解决群众难题，强化干部担当作为，六安市裕安区徐集镇强化小微权力“监督一点通”平台运用，“三到位”让小微权力“监督一点通”平台落地生根。

宣传到位，提高平台“曝光度”。该镇通过“线上＋线下”多种途径加大小微权力“监督一点通”平台的推广宣传。召开专题会议，组织培训业务人员熟知操作流程，提高镇村干部思想重视程度；组织文明实践志愿者发放宣传单页，结合板凳会、党员大会等党建活动向群众讲解使用方法，引导群众使用该平台反映问题、监督干部。截至目前，该镇累计发放宣传单页５００份，开展集中宣传活动２１次，提高了群众对小微权力“监督一点通”平台的知晓率、使用率。

运用到位，架起群众“沟通桥”。从村（居）、群众两方面入手，强化小微权力“监督一点通”平台的运用，该镇以村（居）为单位，要求做好党务村务、集体三资管理、工程建设和产业发展项目、财政拨付资金、其他事项、村级集体经济组织管理运营、新闻公告７大类信息公开，定期督查信息公开进度、内容、种类和数量；引导群众利用平台反映“急难愁盼”问题，纪委收到群众投诉后第一时间按照程序作出反应，促进了干群之间有效沟通，进一步强化了群众的话语权、监督权。

解决到位，打通服务“痛难点”。该镇坚持“群众的事无小事”原则，以“快、准、好”高效处理群众投诉问题。纪委在收到群众投诉件后，及时将投诉件转至党委进行办理，同时安排工作人员与涉事村（居）、部门了解核实相关情况，第一时间在平台进行回复，快速高效办结总投诉量。该镇结合“以人民为中心的发展思想”，强化解决群众的“急难愁盼”，打通服务群众“最后一公里”。（姜灿）