近年来，郎溪县医保局坚持以党建为引领，以“抓党建促提升 强医保优服务”为目标，以党风促行风，转作风优服务，持续推进医疗保障系统行风建设，提升医保经办能力与服务水平。

坚持党建引领，提高政治站位。该局以“三会一课”为载体，深化党史学习教育、行风建设和医保经办业务培训，进一步提升医保干部政治能力、依法行政能力、工作落实能力和廉洁从政能力。

坚持问题导向，对标立行立改。针对医疗保障政务服务办事流程不够简化规范、咨询渠道不畅通、服务能力有待提升、工作作风有待加强等问题，该局深入开展医保经办服务自查自纠，查弱项，补短板。针对各级督查反馈问题，逐项落实整改到位，切实规范医保服务行为，提升经办服务质量。

坚持便民高效，提升服务水平。该局大力简化医保办事环节和手续，优化服务流程，公开标准和时限，完善服务内容，拓宽服务渠道，创新服务方式，实现县域范围内基本医疗保险、大病保险、医疗救助“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”。

依托全省统一的医疗保障信息系统建设，实现医疗保障服务事项“马上办、网上办、就近办、一次办”，让数据多跑路、群众少跑腿，最大限度减少服务对象排队时间和跑腿次数，有效提高群众满意度。

坚持标本兼治，形成长效机制。该局以“医保惠民生、服务千万家”为服务宗旨，持续开展“我为群众办实事”实践活动，建立完善行风建设工作体系和长效机制，保持常态，久久为功，切实转变作风，提升服务能力和水平，打造群众满意的医疗保障服务。（张珂）