今年以来，六安市裕安区平桥乡党委全面加强信访工作领导，坚持“１２３４”工作法，全面落实信访维稳各项措施，持续提升全乡基层党组织和党员干部服务群众的能力和水平。

紧扣一条主线。严格落实基层党建考核信访工作要求，将信访维稳工作纳入村居年度考核和基层党组织书记抓基层党建述职评议考核的重要内容，将工作开展情况与年终考核考评相挂钩，落实信访维稳村居党组织书记“一把手”责任制，对有重大事项的村居实行一票否决。坚持以平安建设为主线，千方百计为群众排忧解难。

抓住两个关键。领导干部是关键。乡班子成员每月至少开展一次接访下访活动，面对面听取群众诉求。村居两委干部确保每周入户走访，排查风险隐患，化解矛盾纠纷。基层组织是关键。充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，广泛发动楼栋长、邻长、党小组长积极参与协调矛盾化解，做好群众工作，促进党建工作与信访维稳工作深度融合，切实把党的领导优势转化为信访维稳工作优势。

狠抓三定举措。健全组织“定领导”。坚持乡党政一把手牵头抓总，分管负责同志具体抓，其他班子成员协同抓，健全“党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的信访工作机制。协调处理“定任务”。整合多方资源，细化工作措施，明确专人专事，严格按照时限要求，及时办理反馈。督导督查“定效果”。乡综治中心及时跟踪督办，乡直各站所、村居通力合作、限时办结，共同解决群众诉求，以回访满意作为检验办结标准，确保办理群众诉求事心双解的工作效果。

落实四＋机制。“党建＋信访”机制，强化信访工作的政治性和人民性，形成依托党建抓信访、抓好信访为人民的工作格局，把信访制度优势转化为社会治理效能；“清单＋闭环”机制，落实首接首办、接诉即办工作运行机制，通过受理、研判、交办、督办、回访等形成工作闭环，推动问题快速解决；“问责＋倒查”机制，对信访事项处理不及时、办理质量差、群众不满意的进行调度约谈；“专项整治＋系统治理”机制，开展房地产、物业纠纷、征地拆迁等领域信访问题专项整治，坚持“系统抓、抓系统”，有效化解一批信访突出问题。（黄杨）