为维护群众合法权益，太和县双庙镇积极探索“党建＋信访”工作模式，将党建与信访深度融合，构建镇、村、组三级联动网格，确保把信访矛盾化解在基层。

营造学习氛围，党员干部带头落实学习制度。该镇严格落实学习制度，党员干部带头抓学习、上党课，通过研讨重点问题、工作进度等方式将困难化作动力，千方百计将信访事项化解到位。

改善服务流程，党员干部带头接待信访群众。该镇研究制定了简洁高效的服务流程，让群众在接访窗口能以最短的时间解决问题。同时，党员干部主动参与信访接待，耐心听取诉求、努力安抚信访人情绪、详细解释政策、做好思想疏导，让群众更加信赖接访人员。另外，该镇信访接待场所为信访群众提供热水、纸杯、老花镜等相关物品，提供人性化服务。

创新工作方法，党员干部自主开展排查工作。该镇党员干部集中研讨，创新工作方式，运用好网格员的优势，推进信访大排查工作。各点党员干部与网格员一起对网格内长期在家生活的农户进行走访，长期外出的经常通电话了解情况，对发现有上访苗头的事项现场调处，不能处理的及时上报。将矛盾纠纷化解在源头、化解在一线。

认真听取民意，党员干部带头引导群众参评。镇包保的党员干部主动联系信访人，及时告知受理情况、办理进展；结案后，及时进行回访，将群众满不满意作为信访工作的目标，积极引导信访群众开展满意度评价。（魏晓雨）