为切实保障退役军人的合法利益，做好退役军人优待证申领工作。自开展办理退役军人优待证申请工作以来，岳西新村社区高度重视，由专人负责此项工作，为了能够尽快为他们办理退役军人优待证，社区在服务工作上下足功夫，采取微信群宣传发动、线上预约、电话通知等方式，确保人人皆知，争取做到“应办尽办、不漏一人”。

为避免居民排队聚集，社区按照疫情防控工作要求，采取提前预约分批次办理的模式，统一标准流程，无缝衔接地完成登记办证等一系列申办工作。在办理现场，社区工作人员事先做好电话联系，约定办理时间，在办理过程中，工作人员对退役老兵的询问耐心解答并与其交谈，有需要的主动帮其填好申领表格，有序办理手续，及时录入系统。针对年老体弱、残疾等行动不便的退役军人，工作人员通过入户登记的方式，面对面、手把手地帮助完成申领，保证退役军人优待证申领发放工作按计划有序进行。

下一步，岳西新村社区退役军人服务站将持续优化创新服务方式，优化工作方法，把各项工作做细做实，打通退役军人服务保障的“最后一公里”，让广大退役军人及其他优抚对象感受到实实在在的优待和尊崇。