为提升服务效率和质量，宿州市埇桥区住建局燃气办聚焦薄弱环节，采取一系列行之有效的措施，做好优化营商环境工作。

集成联办“一件事”。实现用气外线工程涉及的工程规划许可、绿化许可、涉路施工许可、占掘路许可等环节并联办理，大大方便用气外线工程规划和施工行政审批的办理。以前，要跑规划、公路、城管等多个部门，从申请受理到出证取件至少跑五次。现在足不出户就可以申请用气外线工程行政审批，从“跑断腿办不成事”到“最多跑一次办好事”，极大减轻了企业在办理手续时的工作负担，提升了工作效率。

高效精简“一流程”。无外线、有外线的工商业用户用气报装流程已缩减为两个环节，用户完成报装申请后，在０．５个工作日内完成申报审核受理；对于无外线工程，在具备施工条件的情况下，在３．５个工作日内完成工程勘查设计及工程施工并同步装表通气；对于外线工程，在具备施工条件的情况下，１１．５个工作日内完成外线工程勘查设计及外线工程施工并同步装表通气；涉及并联审批的用气外线工程总审批时间不超过４个工作日。通过在报装工作和审批上做“减法”，实现流程再造，在为民服务解难题上下功夫求实效，让老百姓少跑腿，把为民办实事在一线落实，把口碑赢在民心。

数字赋能“一张网”。通过宿州政务公开网、皖事通ＡＰＰ、燃气公司微信公众号均可查询、办理燃气相关业务，“数字”＋政务服务，实现了“一网统管”“一网通办”，解决了企业和群众办事难的问题，促进了政务信息资源的共享，提升了人民群众“网上办事”的满意度。（温雅然）