2022年3月以来，合肥市新冠疫情防控形势日益严峻。蜀山区榕树下社会服务中心积极响应政府号召，从机构理事长至项目社工，全部投入防疫一线，参与疫情站岗、核酸检测、入户探视、政策宣传等防控工作，为蜀山区基层疫情防控工作提供了强有力的力量补充，守住不出现疫情规模性反弹底线。

为做好疫情防控期间社区特殊困难群众的关怀帮扶工作，榕树下社会服务中心安排专人，定期对困境老人、儿童、残疾人等困难群体上门探视，了解他们在疫情期间所遇到的问题，并协助解决。

4月25日，榕树下社会服务中心的工作人员冒着大雨，再一次来到困难老人家中，为他们送来了新鲜的蔬菜、牛奶、消毒液、口罩等生活物资，叮嘱他们做好防护，同时也要照顾好身体。

朱保文是稻香村街道轴承厂北区的居民，今年84岁，孩子早逝，和老伴李爱香相依为命，去年因脑部手术，造成行动不便，终日卧床，生活全指望老伴李爱香，可是李爱香也年事已高，且为肺癌晚期，老两口生活极其困难。蜀山区民政局和稻香村街道社会救助项目“情满周末议事厅”将其纳入重点关注人群，工作人员也多次上门探视，进行帮扶。自3月份开始，李爱香因身体原因，不能接种新冠疫苗，再加上老伴卧床，身边不能离人，买菜成了难题。在了解到老人的情况后，“情满周末议事厅”项目联合蜀山区榕树下社会服务中心工作人员，定期上门探视，每次都会给老人带来新鲜蔬菜、防护用品，并普及防护措施，陪老人聊天，为老人纾解情绪。每次工作人员上门，李爱香老人都热泪盈眶，连声道谢。

潘金花今年93岁，是合力家园小区居民，老伴已去世几十年；几年前两个儿子又因癌症先后病故，留下了患有精神疾病的儿媳妇和孙女，日常生活都指望潘金花老人。本应被人照顾的老人，却承担着照顾患病儿孙的责任。4月25日，榕树下的工作人员和志愿者们再一次来到老人家中，给他们带来了生活物资。老人拉着志愿者的手久久不愿松开：“感谢党和政府，感谢你们志愿者，没有你们我真的不知道怎么办。谢谢你们。”

像朱保文、潘金花这样的困难人群不在少数，为了能够更好地为困难群体服务，2021年，稻香村街道在“蜀山慈善服务综合体”的指导下，成立“情满周末议事厅”社会救助项目，联合蜀山区榕树下社会服务中心，通过项目社工带头、调动居民参与的方式，在稻香村街道成立了一支“阳光稻香”志愿服务队，专门为困难老人、儿童、残疾人、低保家庭等困难群体提供帮扶，项目社工组织志愿者结对帮扶，定期上门探视，帮他们做家务、义诊、理发、代买代送等，安抚了困难群体的情绪，提升了他们生活的信心。

疫情期间，为了保障困难群体的安全，“情满周末议事厅”项目又联合榕树下社会服务中心，定期开展疫情防控服务上门活动，走访探视困难群众、残疾人家庭、高龄老人等，为他们送去了口罩、洗手液、体温计等防疫物资，同时依托救助资金和社会力量，为困难家庭提供蔬菜、鸡蛋、猪肉、米面油等生活必需品，帮助他们共度时艰。

接下来，榕树社会服务中心还将继续通过“保基本，确保各项社会救助资金及时发放到位；抓服务，强化社会救助项目志愿帮扶服务的开展；促融合，引导社会救助品牌项目社会组织力量参与一线疫情防控”等具体措施，扎实开展好各项疫情防控及社会救助工作，确保困难群体平稳度过特殊时期。（尹超 王英）