4月12日凌晨12点40分，睡梦中的张亮被一通急促的电话铃声惊醒。“我们是安徽商会的，给你送物资，请来拿一下。”对方说了两遍，有些发懵的他才反应过来，立刻喊上同事一起匆忙下楼。

当天上午，他们听说上海市安徽商会正在给困难群体免费配送物资，就抱着最后的希望在平台上留言：“我们是上海市浦东新区曹路镇宝龙城市广场一家盲人按摩店的员工，被隔离在店里，现在急缺生活物资和食物！”

四天前，为响应上海市委市政府的号召，上海市安徽商会决定成立“徽骆驼”物资急助平台，并向相关部门申请车辆“通行证”，将安徽省内募集的物资送给上海的独居老人、弱势群体和在上海的安徽困难群众手中。一场争分夺秒的物资配送“战”开始了。

​封控区

根据上海市疫情防控工作的统一部署，3月28日5时至4月1日5时，在浦东新区全区范围实施严格封控管理4天。“我们是连锁按摩店，以前吃的东西都是由公司统一配送的。”张亮回忆说，封控管理的要求下达后，他们也采购了一些物资。“谁都没想到疫情会发展这么快，封控时间一延再延。”他说，刚开始大家还有东西吃，到4月10日菜吃完了，就只能喝粥吃咸菜，“我们的商铺在商场里，不归任何居委会管理，所以没有人上门送菜，在网上抢菜更是奢望。”

期间，他们尝试过各种求助手段：给12345打电话、联系当地镇政府和残联，一时没有得到明确的救助答复。半个月的封控加上食物短缺，让这群盲人技师心情烦躁，有人开始抱怨：“是不是没人管我们了？”

在上海打临工的蚌埠人李敏也被“困住了”。3月31日，她租住的杨浦区营口路被纳入封控管理范围。“刚开始说只封六天，因为大家都被隔离在宾馆不能做饭，所以就买了够六天吃的泡面。”她告诉安徽党媒云乡镇融记者，由于封控时间延长，为了节约食物，她和同屋隔离的2个人只能靠每天共吃一包泡面维持基本生存。后来实在饿得受不了，就凑了160元钱，求宾馆经理帮忙买了两包面条和50个鸡蛋。

隔离在宾馆的日子，李敏也尝试过求助，但发出去的消息总是石沉大海。这期间，她和同在上海当保安的丈夫联系，得知丈夫虽然被隔离在单位，但每天都有工作餐保障，心里踏实了少许；但和在浦东的老乡聊天，听说对方封控的时间比自己还长，又陷入了恐慌之中。直到看见上海市安徽商会发布的信息，才像抓到了救命稻草。

徽骆驼

4月10日，上海市安徽商会“徽骆驼”物资急助支援队开始行动。“首先要解决的问题就是物资。”商会会长、奇创旅游集团董事长洪清华说，首批配送的物资是他们自己临时采购的亟需物品。同时，他们也向省内各地求援，很快“支援队伍”就来了。

岳西的高山蔬菜、太湖的六白猪肉、 胡玉美的蚕豆酱、生活用纸……4月11日晚，在警车开道护航下，经过9小时的千里奔驰，安庆市委市政府捐赠的又一批爱心物资顺利抵达上海。洪清华带领“徽骆驼”物资急助平台志愿者连夜到现场交接、转运。此后，滁州市、宣城市、合肥市的地方政府和爱心企业捐赠的物资也陆续抵达。

物资问题暂时解决，但面对繁重的配送任务，人力也开始捉襟见肘。“我们开始是从商会会长单位招募志愿者的，只有30个人。”平台发布信息的当天，洪清华很快就意识到人手要不够用了。因为第一天他们就收到了1万多条求助信息，“我们又紧急招募志愿者。”

看到“徽骆驼”招人，安徽人许海霞二话没说就报了名。目前，她所在的团队主要负责求助信息整合、筛选、核实等工作。由于每日求助者信息量巨大，加之人手有限，包括周末在内多数时候她都要工作到夜里晚上2、3点，但她从没有抱怨：“我们都是安徽人，是‘徽骆驼’精神传承者。”

“派送的任务量也非常大，你要说一点不抱怨那也不可能，但我们早一点送到，很多有困难的人就能早一点放心，他们可能是老乡，也可能是急需帮助的老人，能不让人心疼嘛。”志愿者关立宝坦言，从第一天开始，他们每天配送物资到凌晨已是常态。

“有些人打不进电话，就觉得我们是诈骗。主要还是咨询量太大，我们也在紧急招募接线员和派送志愿者。”洪清华表示，他们已经推出了在线填写需求的页面，还在积极开发微信小程序，都是为了响应和解决更多求助者诉求，“目前志愿者已超100人，我也参与了配送，所有人都在连轴转。”

感谢信

李敏是4月11日收到“徽骆驼”送来的急救物资的。“有蔬菜、荤菜和油。”她算了算物资肯定够用，4月14日来自政府的物资也配送到位，这让她悬着的心彻底放了下来。4月18日下午，在接受安徽党媒云乡镇融记者采访时，她难掩激动之情：“感谢老乡！” 

“真的给我们送来了大量物资，真是雪中送炭！”凌晨被送货师傅吵醒的张亮觉得，多亏了“徽骆驼”，让他们没有成为被“遗忘”的人。“我们都是盲人，也没啥别的好回报的，只有用双手来感谢他们。”他跟总部汇报，希望疫情结束后，让来店里的志愿者和疫情防控人员，都享受一次免费的按摩。

越来越多得到“徽骆驼”救助的群体和个人， 通过感谢信、短信和微信后台留言等方式表达自己的感激之情：“我产后身体还没恢复，老公又不在身边，老人又不知道在哪里团菜.... 没想到在我申请的第二天就得到了‘徽骆驼’的救援……”“养老院全体人员向你们表示感谢，有了你们的支持，一定能尽早打赢这场疫情的战斗……”“贵方的慷慨捐助是对浦东残联工作的鼎力支持……” 

作为“徽骆驼”工作人员，汪晴也写了一封感谢信。“写给我老公的。”她说，做了志愿者后，家里的家务活都“摊派”给了他。昨天，又拉他做了自己的助理，“说实话挺委屈他的，这封感谢信可以让他好好自豪一会。”

洪清华深知“战斗”尚未结束。“虽然我们力量有限，但会竭尽所能帮助大家。” 他算了算，平台上线一周时间里，他们已累计援助1万多人，后台平均每天会接到2万多条来自各类人群和企业单位的求助信息，“我们会努力当好‘爱’的传递员，把来自安徽和全国各地的捐赠物资及时派送给最需要的人！”

不管是求助的还是援助的，大家都在盼望按下暂定键的这座城市能尽快“重启”。（ 安徽党媒云乡镇融记者 王逸群 通讯员 于轶冬）