合肥高新区祥湖社区党总支书记、居委会主任张云经常笑着对大家说:“祥湖社区就我的年龄大些，你们年龄跟我女儿差不多大，所以在更多时候我比较心疼大家工作上吃的苦，但是我们也要发挥年轻人的优势，让最年轻团队挑起最重的担子”。

年轻人有年轻的优势

祥湖社区共有10名社区工作者，7位都是“90后”，此次疫情来势汹汹，突如其来的压力集中到这些90后基层工作人员身上。他们经常在超负荷“运转”，在门岗值守中还会遇到不少老年人不会使用智能手机的情况，这时候祥湖社区“最年轻的团队”两个优势显示出来了，一是年轻人身体好相对能抗住高强度的工作负荷，二是大家都熟悉互联网、智能手机，处理起业务来得心应手，教起老人来耐心有技巧。

前段时间，祥湖社区辖区内因为转码，报备事务繁杂，社区电话经常被“打爆”，接电话、回微信、安排各项工作、解决各种问题……第一次大面积的集中核酸检测，社区工作量极大，从早晨一直忙到下午3点，中途连吃饭时间也没有，当天共计登记检测1万余人。“除了核酸检测，每天还得接听拨打100个以上的电话、给‘五小’行业发放疫情防控告知书、登记信息核对信息……小年轻们回来一个个都累得趴在桌上。因为吃饭没准点，好几位犯了胃病，但他们没有一个请假，一直在坚持着。”张书记说，她对自己这个年轻团队的战斗力非常骄傲。

“微信工作群”成了“打通最后一公里”的好帮手

祥湖社区是个纯商住小区，辖区居民以年轻人居多，这也是两委换届时组建年轻团队的原因之一。这次，“年轻”的优势便显露无遗。
    抗疫一开始小区每个楼栋就建立了居民群，根据工作需要居委会又建立了30多个功能微信群。抗疫行动、信息收集、物资配送、排忧解难，这些“微信群”成了最基本的开展工作的基础。居民志愿者基本也是年轻人，大家沟通起来少“代沟”，反应也迅速。

这个“年轻化社区”，摸索创造出了许多抗疫模式

为把疫情防控工作贯彻到每家每户，面对老年人不会使用智能手机，出入小区不方便的情况，祥湖社区的年轻人摸索设计出线上填写“60岁以上老年人摸排统计表”，社区在每个楼栋张贴海报宣传，并在每个微信群发布通知，让老人家里的孩子动动手指头完成老人信息登记工作，社区后台统计信息，也能一目了然。

3月中旬，祥湖社区利用微信群、宣传海报发布“志愿招募令”，消息发出不到一个小时就有20多人报名参加社区志愿防疫工作。这其中，有党员干部、爱心企业和热心群众，有医生、律师、老师……社区负责发布相关政策信息，网格长负责传递相关信息并收集反馈居民诉求和日常用品需求，社区接单解决问题。通过“线上平台互助+线下实践融合”的新模式，凝心聚力服务群众，共同抗击疫情。

“我们24小时在线”，确保“抗疫宝宝”来到人间

4月5日祥源城内发生一件感人的事，由于16栋要封闭起来全员集中核酸检测，不巧的是有一位产妇即将临盆，产妇的家人非常担心，立马给社区打电话，社区“最年轻的团队”第一时间做出行动，主动上门给产妇这户做核酸检测并安抚他们情绪，同时安排好医护人员立马将其送去医院待产。当天下午，产妇家人打来电话报喜，顺利产下了一名6.6斤的“抗疫宝宝”。