全市物业整治提升工作开展以来，镜湖区以人民满不满意、幸不幸福作为衡量标准，用“民心”这把尺子，答好这次“考题”。镜湖区大砻坊街道，破解“倾听百姓之声”重点难点问题，着力贯彻“党建引领的常态化、智慧化、精准化”新时代群众工作法，做实物业整治工作。

征集民意知诉求，物业管理常态化大砻坊街道党工委积极探索，打通线上线下渠道，畅通民情反映机制。线下，街道党工委成员落实包保责任制，下沉社区，倾听居民的心声，了解居民的诉求；社区网格员以及物业工作人员分片包户，对各住宅小区全面入户走访，发放《致居民的一封信》，面对面开展物业服务问题征集。线上，在街道微信公众号中开辟“意见征集”专栏，同时在各住宅单元门口公布意见征集二维码，让民生诉求在“指尖”实现一键表达。截至目前，街道共收集到物业整治相关意见建议163条。

各显神通化矛盾，物业整治智慧化“电动车棚安装在哪？没有足够的充电桩怎么办？谁来阻止电动车上楼？”这是金马门社区景福苑小区居民代表、物业公司、街道和社区工作人员就小区内电瓶车乱停放的问题召开的议事协商会议，“众人拾柴火焰高”，大家针对居民的迫切需求，共同为物业问题整改出谋划策，提出“金点子”。

“楼道内有电动车充电”“绿化带被损坏”“小区景观水池内水体臭黑”……针对居民通过线上扫码、线下意见箱投递反映来的各项物业问题，街道成立工作专班，进行意见梳理汇总，各社区党委牵头成立“攻坚行动临时党支部”，邀请党员群众代表、物业公司、街道城管办等多方协商，为物业整治划出重点、指明方向，智慧化进行物业整治。

明确任务勇担当，物业服务精准化“痛定思痛，深度剖析，全面复盘。”这是在本次物业整治行动中被曝光的融汇锦江小区物业公司负责人的表态，也是本次物业整治行动给“躺平”物业公司敲响的警钟。为全面改变物业公司现状，提升物业服务水平，大砻坊街道党工委针对工作专班的意见梳理，集体研讨决策，由街道负责同志牵头抓总，分管领导具体抓落实。明确承办科室、社区、物业公司，完成时间和工作要求，负责人签订“责任状”，目标责任落到具体承办人。街道纪工委、社区纪委“四不两直”全面监督，严防问题反弹“回潮”。目前，金马门社区景福苑小区5栋楼8个单元16部电梯已安装上了电动自行车智能阻车系统；康复路社区融汇锦江小区F区清除“垃圾山”、6个区全面清理积存垃圾，补绿植绿；北门口社区雅乐苑小区楼顶、地下车库乱堆放整治……一系列整改行动，让小区面貌大大改观，焕然一新，为社区居民提供精准的物业服务，也将为民办实事落到了实处。