面对当前严峻的疫情形势，作为服务地方百姓的农村金融机构，我省农商银行系统发挥金融科技优势，推出一系列线上金融服务，在疫情防控不松懈的同时，确保金融服务不断档。

还贷期临近　服务“送上门”

“上个月家里封村封路，出不了门贷款还不上，眼瞅着贷款逾期干着急，还好村里有金融服务室，教我如何线上办理，不仅方便快捷，还保住了我的信用！”丁修坤高兴地说。3月9日至22日，泗县草沟镇草沟村实行封闭式管理，禁止所有车辆、行人进入草沟街。这也让该村村民丁修坤犯了难。原来封闭式管理期间，丁修坤在泗县农商银行的50万元贷款即将到期，没有开通手机银行的他既不能使用线上还款功能，疫情又阻碍了他出门还款的脚步，不能及时还上贷款还面临着失信的可能。焦急万分的他想起了农商行曾宣传的“金农云店”微服务。于是，丁修坤通过“金农云店”这个微信小程序联系上了泗县农商银行草沟支行客户经理。

经过一轮可行性分析后，草沟支行第一时间联系了草沟村惠民金融服务室的管理人员，决定使用村部布放的金农惠民宝设备，帮助丁修坤开通手机银行。“服务室管理人员先是帮我开通了手机银行，又给我打了微信视频电话，一点点给我示范如何通过手机银行还款。咱农商银行的服务就是赞！”丁修坤说。

“面对新一轮疫情，我行严格落实疫情防控措施，同时做好线上金融服务！”泗县农商银行相关工作人员表示，该行引导客户使用“金农云店”线上预约存取款、偿还贷款，在做好自我防护的前提下，前往封锁村庄等处开展“上门服务”，为客户送去方便；梳理贷款即将到期的客户，采用微信视频的方式，指导客户通过手机银行偿还贷款，切实满足客户多元化的金融需求。

“云签约”服务　融资不等“贷”

疫情的卷土再来，给企业的正常经营带来了不小影响。面对本轮疫情，黄山太平农商银行主动开展“线连线”交流，采取“云签约”服务，以优质服务提升客户服务效果。

“农商银行的贷款太及时了，这样我们药品的原材料供应就有保障了！”黄山盛基药业有限公司负责人感慨道。今年以来，受原材料涨价、人员工资上涨等影响，企业经营成本日益加大。疫情防控期间，材料、运费暴涨，企业的资金缺口更大，发展步履维艰。幸运的是，太平农商银行了解到这一情况后，决定由黄山太平农商银行牵头，联系农商银行系统内的青阳、石台、徽州农商银行参与，简化流程，采取线上办理的方式，为该企业办理银团贷款。

“3月21日下午，太平农商银行组织了第一次银团贷款视频会议。会议上，我把企业近年的经营情况和融资需求向银团参与行作了汇报。然后太平农商行又详细将调查情况向其他行进行通报。最后，所有参与行一致同意向我公司发放银团贷款6000万元。”该负责人激动地说。

今年以来，太平农商银行通过修订相关制度和流程，如面对企业开户法定代表人不能到场、企业贷款法定代表人或股东不能签订征信授权书等纸质资料等“面对面”洽谈的实际困难，加强线上对接与协调推进，积极采取了远程视频面签等方式解决了客户难题，做到联络不断、热情不减，确保项目不丢、商机不失。

公益直播间 金融宣传“不停歇”​

“疫情防控期间，如何办理线上贷款？”“金农云店有哪些功能？”“假借疫情防控名义的电信诈骗类型有哪些？”3月31日晚7点，在东至农商银行开展的“同心战疫，赢战春天”主题公益直播间内，热闹非凡。该行的工作人员不仅当起了“金融主播”，宣传普及金融知识，与网友在线交流、答疑解惑，还邀请了东至县某医院的感染科主任医师进行防疫知识分享，并对网友们疫情防控期间紧张的情绪进行心理辅导。

直播间里，该行的工作人员分享了安徽农金手机银行、金农云店等疫情防控期间居民可自助在线办理的金融产品和渠道，同时号召社会公众加强自身防护，积极配合做好当地的疫情防控各项工作。东至农商银行还设置了观众互动抽奖环节，提前准备了折叠手机支架、雨伞、等物品作为抽奖礼品。观众们纷纷通过积极参与互动抢答赢取精美小礼品，不仅提升了学习防疫知识和金融知识的热情，更坚定了全员打赢疫情防控攻坚战的信心。（安徽日报农村版记者  李晓磊  通讯员  陈海波  孙静  陈铭  方和平）