因全国多地疫情频发，日前，西园街道各社区针对14天内从市外返回和全员核酸工作开展小区“敲门行动”。为了支持行动的开展，3月24日上午，街道社区建设部联合蜀山区街道社会工作服务站，组织2名社工对汉嘉社区新华优阁、领势学府、西环小区的特殊老人进行上户访问。

社工走访询问老人最近身体情况，了解最近入院治疗流程及时间，安抚老人的情绪，安慰其无需惊慌，叮嘱不聚集、非必要不外出、外出需做好防护。社工还走访了解合作社内特殊老人及其家庭的的疫苗接种、外出轨迹等情况，对还没有完成核酸预登记的人员，社工现场指导、协助完成。

疫情无情人有情，在大数据时代，疫情防控也变得数字化。但老人对智能手机的使用并不熟练，对健康码的使用、核酸预登记情况也不清楚。社工通过上门入户向老人介绍最新的相关政策以缓解焦虑，并指导进行核酸预登记，让老人在全面抗疫中不迷茫，从而能共同努力抵御。（曹腾飞  詹伟伟）