“同志，优抚对象的优待证是在哪个窗口办理？”3月23日一大早，笔架山街道汇林阁社区服务大厅便迎来了第一位“客人”，他刚一进门便向门厅旁的疫情防控志愿者询问办理优抚对象优待证的相关适宜。

一听说是优抚对象来办理优待证，志愿者连忙起身，将他搀扶到退役军人服务站窗口坐下，并热情地递上一杯热水。

工作人员一边耐心细致地审核杨大哥带来的资料，一边聊起了家常。杨大哥说“当兵是我这辈子最光荣的事情，听说你们正在办理优抚对象优待证，我便第一时间赶来。”

没过多久，工作人员便将杨大哥的资料审核提交完成，并上传到后台办理：“杨大哥，您的资料我们已经审核通过，并上传到了系统，待上级审核通过，便可以制发优待证了。到时候优待证发下来了，我们再通知您来领取。”

汇林阁社区有序开展退役军人优待证办理工作，采取先易后难、先急后缓、平稳有序、精准服务的工作原则。现阶段先为优抚对象办理优待证，下一步将此项工作推广至所有的退役军人。社区将用心用情做好退役军人和优抚对象的服务保障工作。