去年8月以来，合肥市蜀山区南七街道新时代文明实践所结合街道综合治理信息化平台建设的总体思路、建设要求，积极助力平台建设。采用“综治中心+志愿服务+网格化+信息化”模式，助力综治中心建设成为各类基础信息的“收集站”、以志愿服务活动为推动，推进基层治理体系和治理能力现代化，搭建为民办实事的“连心桥”，解决好群众急难愁盼问题。

南七街道整合志愿服务资源，从便民高效的角度严格助力合肥市综治工作中心建设的标准打造，坚持以群众需求为导向，让各类管理力量下沉网格，街道党工委书记、社区党委书记分别担任街道级和社区级的总网格长。社区“两委”成员、工作人员分别兼任小区网格责任人、网格员，及时防控风险、化解矛盾、处置突发事件。

将“群众吹哨、街居响应、部门报到”机制作为平台建设的主线，打通基层“发声”渠道，2022年1月1日，蜀山区综治中心“一码解纠纷”平台正式上线，通过扫码微信二维码，就可以实现全流程纠纷调节。一码解纠纷，是科技互联网赋予矛盾纠纷化解新路径，对于社区推进纠纷多元化解、提升群众满意度具有重要意义，也是基层矛盾纠纷治理的创新之举，仅需通过一部手机、一个微信二维码，就可以实现全程调解服务。满足人民群众多元化需求，以最快速、最便捷、最有效的途径解决各类纠纷，避免矛盾激化，促进社会和谐稳定。

同时，街道新时代文明实践所与综治中心联动，线上线下推动志愿者招募活动，以为人民服务的宗旨，努力实现“小事不出村、大事不出街、矛盾不上交”的目标，将综治中心打造成为矛盾纠纷化解的“终点站”。

下一步，南七街道新时代文明实践所将进一步加强与街道综治平台的紧密联系，致力于以优质便民服务解决物业纠纷、邻里纠纷、城市管理等等群众急难愁盼事项，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。（秦学松）