为了更好地了解社区居民的基本情况，有效推动辖区社会救助工作科学、规范、健康发展，关心和帮助辖区的困难群体，营造自助、互助的良好风尚，近日，合肥蜀山经济技术开发区万泽社区居委会联合实创公益发展中心，组织社区的和谐邻里志愿服务队，入户关怀了甘泉新村小区的困难家庭。

本次探访中，社工和志愿者们怀着同理心，尊重和关爱居民。他们与居民亲切交谈，嘘寒问暖，了解他们的家庭成员状况、身心情况，倾听他们的所需所想，以便后续的跟进工作。走访期间，社工了解到，居民沈大姐自己身体不好，有肢体残疾，行动不便，还有两个孩子需要照顾，孩子们年纪小，还在上学，今年即将中考，生活压力和心理压力都很大。在与沈大姐的交谈过程中，社工运用专业的个案工作法，对其进行心理疏导。沈大姐自己虽然偶尔会心情低落，但是对生活充满希望，比较积极乐观，和志愿者们聊天，也让她很开心。随后，志愿服务队陆续走访了数名困难老人家庭，继续传递爱心。

本次活动，通过有针对性地探访方式，了解到辖区一些困难群体的需求，他们不只是需要物质帮扶，更需要精神慰藉和心理关怀。本次走访关怀活动，不仅进一步提高了帮扶的针对性和有效性，而且带动了社区的居民骨干参与其中，在社区传递爱心，传递邻里情。在后续工作中，万泽社区将继续发挥社工的专业优势，联动社区的居民骨干，长期关爱和陪伴社区居民。