今年以来,泾县丁家桥镇把“学党史、悟思想、办实事、开新局”与“我为群众办实事”主题实践活动相结合,主动作为,系统做好谋划和统筹,扎实做好政务服务工作,用“三个坚持”不断提升乡镇基层的政务服务能力和水平,为企业和群众带来更好的政务服务体验。
坚持统筹规划。截止目前,丁家桥镇政务服务可关联事项156项,村级可关联事项70项。做到应关尽关,实现加快推进政务服务事项标准统一,助推政务服务事项全方位深入覆盖,形成镇、村两级政务服务新格局。
坚持协同联动。丁家桥镇政务服务中心深入推进该镇及各村基层政务服务工作,依托政务服务系统平台,积极加强部门与部门之间的协作配合和工作联动,提供渠道多样、简便易用的政务服务模式。
办事群众线上可以通过政务服务网提交申请。各部门采取“材料预审或全程网办”等形式办理业务;线下可以通过到政务中心设置的“综合柜台”办理。还有更多的帮办、代办服务模式,有效推进线上线下深度融合,解决了群众重复提交办事材料、往返跑腿、办事难等问题。
坚持改革创新。依托高速发展的信息化,积极发挥一体化政务服务平台建设成效。
一是整合政务服务数据资源,拓展更多功能向基层延伸,加快政务信息资源互认共享,推进平台服务向手机移动端、热线电话等多渠道交互模式;
二是不断加强对全镇政务服务工作人员的业务和系统操作培训;
三是坚持改革创新,注重成效,将部门更多的事项下沉至各村各部门,把政务事项延伸至村,实现群众就近能办,异地可办,不断提升乡镇政务服务能力和水平。
政务服务从“缩”办时限,到“减”办流程,再到“容缺”审批资料、“调用”审批资料逐渐发展到现在,经历了一个从点到线、从线到面以及由面到一体化发展改革过程。接下来,丁家桥镇政务服务中心将继续践行以为人民服务为中心的发展思想,立足新发展阶段,融入新发展格局,持续深化“放管服”改革,优化营商环境,围绕更加优质高效的政务服务,推动全镇政务服务水平稳步提升。(丁飞鸿)