为倾听群众心声，解决群众最关心的身边问题，12月22日上午，灵璧县委常委、副县长晋军同志赴朝阳镇开门接访，朝阳镇党政主要负责人及镇直有关部门负责同志等参加接访。

“养鸭场粪土污外排，污染环境”；“拖欠土地租金，要求处理”；“三大革命施工费用什么时候拨付？”；“家属患尿毒症，需要透析，多次申请办理低保，现在仍未办理下来”……接访中，晋军认真倾听群众反映的每一个问题，查阅来访群众的材料，耐心询问群众相关诉求，仔细聆听有关部门对政策的解读，对群众反映事实清楚、诉求合理的问题，她一面记录，一面做出答复，提出解决办法；对现场一时不能解决的，耐心细致进行解释，并要求有关部门认真调查、理清事实，依法依规地解决好群众的合理诉求。当天上午，晋军共接待群众来访11批16人次。

晋军强调，信访工作是党委政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。对信访突出问题，要进一步落实责任，整合各方资源和力量，推动问题的彻底解决，为群众办实事、解难题。要创新方式方法，充分了解和把握群众需求，注重源头预防，不断增强工作的前瞻性、系统性和针对性。坚持和发展新时期“枫桥经验”，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，真正做到“为民解难，为民分忧”。（通讯员 马之武 高安徽）（安徽日报记者何雪峰推送）