为深入开展“我为群众办实事”实践活动，12月19日上午，合肥市万泽社区党委书记葛骄杨在红皖家园网格工作站开展“书记接待日”活动，就近期业主反映强烈的问题接待群众来访，搭建沟通桥梁。红皖家园网格长、业委会等人员参与接待。

        会上，葛骄杨耐心倾听每一位来访群众的意见和心声，零距离倾听他们的诉求，现场研究协调解决群众切身问题。各方就来访居民反馈较多的“红皖家园北门改造”问题，进行了充分讨论。针对部分业主对小区北门改造提出的质疑，业委会在与物业沟通之后进行了答疑解释，取得了居民的理解；对业主提出的小区管理和建设方面的建议，业委会表示将采纳合理建议，会要求物业予以完善和改进；部分暂时无法解决的问题也得以充分沟通，为小区未来的治理指明方向。

        以“书记接待日”为主题的网格议事协商会在凝聚共识、化解矛盾、促进工作中起到了积极作用。一是“同心圆”充分践行党建引领社区建设，发挥了党员的先锋模范作用献言献策，共商“家”事。二是“新渠道”提升便民服务可达性，畅连多方沟通解决问题渠道，参加主体全，人数多、参与度高。在社区书记的主持下召开，网格员、居民代表、物业等各方代表均有参加。三是“零距离”化解居民需求痛点，全面、及时地就调查收集的社区事展开讨论，会议有针对性的为社区居民解决各种生活问题。

        只有“零距离”了解民情民意，才能精准找对工作方向，提升为民“最后一公里”的可达性，让居民们最在意的“急难愁盼”化解在最基层。