笔架山街道坚持以民为本的工作理念，多措并举，积极做好防控工作，主要做好以下几个方面的工作。

一是加强培训，做好自身防疫工作。严格执行测温、戴口罩措施，专人管理、有序服务、杜绝聚集；加强服务大厅通风换气和清洁消毒，卫生间、自助服务等设施设备必须重点消毒；通过LED等形式，及时向公众宣传疫情防控知识、防范措施，发布疫情风险预警信息，加强宣传教育，提高工作人员、服务对象自我防护意识。

二是注重细节，贴心为民办事。首先为来办理业务群众进行体温测量，友情提醒近期不要出门，政府推出许多“不见面审批”业务，可在家网络办理。其次设置隔离措施，为来窗口办理人员设置隔离板、隔离带，做到“隔离病毒，不隔离爱”。

三是留好记录，以备追踪溯源。中心设计《来访人员登记表》，记录来访人员、随同人员的姓名、联系电话、现住地址等信息，以备核查。街道社区服务中心全体人员在做好疫情防控的同时，立足岗位创新工作模式，做到隔离人员不隔离服务，积极为群众提供安全、贴心、便捷、高效的服务，截至目前，中心共接待群众1877余人，预约或电话办理业务970余次，受到广大群众的一致好评。