14台崭新的电梯矗立在居民楼外侧，只待安全验收即可运行，这是11月15日，在合肥市蜀山区荷叶地街道浅水湾社区明珠创世纪花园小区展现的场景。3月14日，该小区12个单元同时启动加装电梯工程，成为目前我省一次性加装电梯覆盖率、加装率最高的小区。“小区改造了，自治小组管得也好，有些一度在其他小区居住的居民都回来住了。”居民卫国欣慰地说。

明珠创世纪花园建于2002年。昔日乱搭乱建、车辆乱停放、出入口无门禁、私自占地种菜养鸡等现象，固然与基础设施陈旧、部分居民素质不高有关，但深层原因是物业不作为。在2019年改造期间，物业公司撤出，几位热心居民自告奋勇担任小区改造义务监督员，后来又组建居民自治小组，探索无物业管理小区自治模式。

“自治小组7名组员经全体居民票选选出，并确定了小组工作制度、财务管理办法、人员分工等细则。”浅水湾社区党委书记王明星说。自治“元年”，自治小组向每户收取2角/平方米的物业费，却有3户没交。“原物业只收钱不干事，现在变成自治，就能比原来好吗？”一名居民说出了疑虑。

“要让大家看到变化、看到希望！”居民自治小组组长林环说。在自治小组争取下，单元门重新上漆，居民楼外墙重新粉刷，广场新划了停车位，几道门加装了监控和人脸识别门禁系统，并聘请了门卫、保洁。日常管理更精细，居民权益受维护，自治小组的工作得到居民认可。次年，物业费调整到5角/平方米，所有业主都及时缴纳，那3户居民还补交了上年拖欠费用。  （苏会军 季云冈）