“您好！您今年的居民医保缴纳了吗？我是小区网格员，帮您登记居民医保信息。”“毛叔叔，您申请的补贴下来了，可以让您的孩子去银行帮您看看可到账了，如果还有什么需要请随时联系我。”卓然社区网格员帮助小区居民入户登记相关信息、宣传惠民政策、解决居民困难。

卓然社区创新社区治理机制，推行网格化管理模式，融合社区工作人员、网格员、志愿者等多方力量，在小区建立了“全覆盖、精准化、零距离”的四级网格体系，国家有政策网格员入户宣传，居民有困难网格员走访了解情况后及时上报，形成了“人在网格走、事在网格办”的良好局面，提升了居民群众的满意度和获得感。

卓然社区优化网格化管理服务新格局，完善社区包网联户机制，引导工作人员树立服务理念，号召更多热心居民参与到社区管理中来，推动进一步形成“小区治理靠大家”的共住共建社区治理新格局。（沈万金）