弋矶山街道坚持“以群众需求为导向、以为民办实事为标准”的工作理念，服务层面不断由“微服务”向“大服务”拓展，着力优化“四心”服务，增强群众获得感、幸福感，助推民生工作高标准、高质量发展。

疫情防控“安民心”。成立防控专班，利用微信、小喇叭、张贴通告等手段不间断地进行宣传，按行业分类设立防控工作群，邀请商户经营者进群并及时通报近期防控要求，形成互通互助模式。同时，就重点场所疫情防控工作定期开展督查与指导。截至目前，近期防控讯息已转发至56个居民群，普及群众4647人，打印张贴通告900余份至各辖区楼道处，通过群众举报、网格摸排和大数据反馈，掌握重点地区返芜12人，工作人员第一时间进行流调并落实相关防控管理措施。

惠民工程“入民心”。准确掌握特殊困难家庭信息，根据每个困难家庭的生活所需，制定详细的制度规范，有针对性地做好扶助关怀工作，做到应扶尽扶、精准帮扶。通过民政、残联多部门沟通协作，端午、中秋期间慰问特扶对象254人，慰问金合计44550元，积极帮扶困难家庭申报慢性病补助65人，补助金32500元。

双减政策“知民心”。成立以社区、街道、城管、公安、教育、消防组成的联合督查小组，对辖区内所有面对中小学生的学科类培训辅导机构进行督导检查，其内容包含培训机构是否存在安全隐患，是否违反“双减”文件规定以及有无规设立标牌、户外广告等等。通过联合执法，假日期间共摸排辖区“有证有照”校外培训机构21所，发现两所学科类教育培训机构违反“双减”政策，在假日期间进行培训教育，工作人员立即沟通其负责人，并下发整改意见书要求及时整改到位。

疫苗接种“贴民心”。积极落实第三针剂加强针接种工作，街道至社区安排信息核查专员，每日倒排接种时间，对灭活第二针剂接种满6个月人群，进行筛选登记，利用物业企业、在职党员、网格员多位一体进行宣传动员，借助小喇叭、微信公众号、微信和QQ群广泛发动，梳理辖区冷链食品行业、医护人员、快递员、船员等人群做好特殊工种群体接种保障。截至10月31日，弋矶山街道第三针剂加强针累计接种1187，其中医护人员、港口工作者等特殊群体共接种725人，占比61%，效果显著。（李遥）