10月27日中午，山湖苑廉租房二期1栋1605，胡祥春80岁老人，在家中突发心脏病，女儿胡珊一时不知所措，就在一筹莫展之际，女儿胡珊想到了网格员石磊并打电话求助。石磊接到了胡珊的求助电话，了解了情况，事情比较紧急，正准备吃饭的他立马放下碗筷前往。

到了胡珊家里后，老人家胡祥春心率过低，全身无力摔倒在床边，情况万分紧急，胡珊一个人根本扶不起年迈的老父亲。石磊与胡珊协商后，第一时间联系了一辆车把老人送往了合肥市第一人民医院。

抵达医院后，拿出准备好的口罩给老人戴上，并借了一辆轮椅前往急症室。经过急诊科医生的紧急处理和一系列检查，老人经过一段时间的治疗后，脸色逐渐好转。这次老人的经历，网格员的工作得到了胡珊高度赞扬，并对着忙前忙后的石磊表达了真挚的感谢。

根据合肥市委“1+8”文件，《关于深化拓展网格化管理提升城市服务管理效能的实施意见（试行）》文件精神，坚持党建引领，做实社区网格化管理。实行“人在网格走，事在网格办，服务在网格”的目标，蜀山经济开发区山湖苑社区自开展网格化管理后，通过线上线下联动和服务协同实现事项办理。从一开始的不被理解，到后来的逐步被接受，使社区管理更加精准全面，为民服务更加务实高效。（朱华军）