走访辖区群众收集人口、房屋信息、了解社情民意、排查安全隐患……有这么一群人，他们忙碌的身影出现在小区的每个角落。他们都有一个共同的名字—“网格员”。自文明创建工作以来，甘泉新村西区网格员便积极投身到文明城市创建活动中来。文明城市创建是重点也是难点工作，它难在一是外表二是内在。外表主要包括垃圾分类不到位、车辆停放不规范、乱晾晒、占道经营等问题；内在主要包括如何将文明城市思想植根于群众的心中，如何从认知上转变群众一些不文明的行为和生活习惯，这都是亟待解决的

网格员们“变身”宣传员、劝导员、巡查员、联络员，积极投入市容市貌环境整治行动及入户宣 传，为全国文明城市创建工作贡献网格力量。为确保文明创建宣传春风化雨进入千万家，“宣传员”敲开辖区每一户居民的家门进行讲解宣传政策；“劝导员”耐心地劝导居民文明养犬，电动车规范停放；“巡查员”每天在“格”内巡查，哪家有空巢老人、哪户是特殊对象、谁家出租房搬进了新房客，他们都一清二楚，小区里有不文明现象也及时上报；“联络员”将社区和居民联系在一起，建起沟通的桥梁。“创建全国文明城市”已不仅仅是一句宣传标语，而是转化为实实在在的行动。在网格员的努力下小区一点一滴地改变，居民们有目共睹，也更加理解和配合网格员的工作了。（俞红）