今年以来，汀溪乡司法所法律援助中心以服务社会、保障民生为理念，以群众满意度为标准，在“质量关、帮助度、知晓率”上出实招，扩大法律援助覆盖面，让广大群众享受到便利高效优质的法律援助服务。截至目前，汀溪乡司法所共接待来访群众80余人次，解答法律咨询20余件，受理法律援助案件2件，受援人满意度达100%。

一是严把“质量关”，增强群众信任感。完善工作机制，规范办案流程，严把案件受理、指派、审查“三个关口”，对申请人资格进行严格审查，对符合条件的导入法律援助程序，及时指派法律工作者进行办理，对不符合条件的依法不予立案，同时做好解释引导工作；建立全程化监管机制，加强事前、事中、事后“三个监督”，事前指定专人负责审核资格条件，事中专人全程跟踪案件办理情况，参与案件庭审旁听，及时了解案件办理情况，事后开展案件质量评估和案件回访。

二是紧扣“帮助度”，增强群众获得感。紧紧围绕妇女、未成年人、农民工等弱势群体开展法律援助专项活动。同时，与县级相关部门建立工作联动机制，为老弱病残行动不便的弱势群体实行上门服务，开通“绿色通道”等便民措施，降低援助门槛，简化办理程序，做到应援尽援。

三是提高“知晓率”，增强群众认同感。将法律援助申请条件、需提交的材料、全乡法律工作者基本信息和弱势群体合法权益保护法律法规知识等，一并印制成《法律援助服务指南》，发放宣传手册2000份，既提高了广大群众对法律援助的知晓率，扩大了法律援助覆盖面，进一步增强了群众运用法律武器维护自身合法权益的法制观念。（郑荣）