听民意、解民忧、暖民心。近日来，翠竹园社区民生宣传员入户走访，听取和收集民情民意，以提升服务为标，以群众满意为尺，协调和帮助群众解决诉求难题，不断提升人民群众的幸福感和满意度。

带着“感情”听民意 

走访人员深入居民家中，带着浓厚感情挨家挨户走访，向他们发放《蜀山区2021年民生工程政策明白纸》走访资料，以拉家常的方式，与居民面对面沟通在基础教育、医疗卫生、社会保障、生态环境、社会治安、文体生活等方面的满意情况，并认真倾听群众意见建议，摸实摸清群众困难诉求。

带着“套餐”暖民心

将大走访与“我为群众办实事”结合起来，与当前疫苗接种、“城镇居民医疗保险”推广、智慧小区垃圾站点建设等民生工作结合起来，把提升群众满意度作为一切的出发点和落脚点。

带着“态度”解民忧 

针对走访过程中收集的违章建筑拆迁、人居环境提升、水表出户问题、厕所提升、房屋排查等问题，民生宣传员及时上报并建立台账，逐项研究制定解决措施，明确解决时限和责任人，对重难点问题实行重点督办，做到解决一项、销号一项，确保事事有回声、件件有落实。

​下一步，翠竹园社区将继续通过进村入户的方式听民声、访民情、解民忧，让大走访走出“深度”，访出“温度”，不断提升人民群众的幸福感、获得感和满意度。（毕之燕 刘洋 陈三虎）