​龙湖新城社区坚守“四要+两应”工作法，即“要听、要帮、要谈、要建”四要来争创“有求必应、一呼百应”的两应党组织。故我社区坚定不移地从人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题抓起，坚持俯下身子“看清蚂蚁”，蹲在地上“解剖麻雀”，从而增强发展实效，惠及人民群众，赢得社区发展。 

一要虚心倾听群众，听“数家珍”；把群众呼声作为第一信号。坚持维护民利、必得民心的要义，在重大事项上收集民意，集思广益，积极探索新思路。社区通过走访征求居民对志愿服务的需求，分类拟定了三类社区志愿服务项目，建立“柔力球”“家政培训”等志愿服务队，每周六开展“关爱留守儿童”志愿服务，切实通过“点单式”志愿服务方式，实现了社区志愿服务项目与广大群众需求有效对接。

二要热情关心群众，办“挠头事”；把群众需要作为第一选择。筑牢改善民生、必得民力的思想，社区围绕留守儿童、留守老人、留守妇女等特殊群体、弱势群体多的特点，积极开展学习教育联教、计生宣传联合、卫生治理联动、社会治安联防、科普文化联传、社区贫困联帮的“六联”工作。此外，通过走访、召开会议等方式征集梳理需办事项，并做到及时解决，如针对收集上来的生活环境改善问题，社区与双联系单位及时对接，在辖区内新安装6个果皮箱。为避免群众私拉乱接电线，消除安全隐患，及时安装57组智能、实惠的充电设备，满足居民充电需求。为解决渔民上岸后就业问题，一是及时组织退捕渔民技能培训，二是为其提供社区公益性岗位，目前已帮助20余位困难渔民。

三要密切联系群众，谈“心里话”；把群众满意作为第一标准。秉持民生大于天，幸福最关情的原则。龙湖新城社区是典型的安置社区，亟需增强居民归属感，社区党支部深入走访，通过谈心收集了居民对于小区设施、小区管理、文化活动、素质提升、关爱老幼等方面的8条需求，坚持以居民为中心的服务理念，做好社区各项功能性服务。此外，组织开展了以节庆文化、广场文化和家庭文化为重点内容的文娱活动，共计100余人参与，随后进行的满意度调查显示居民都深觉此类活动极具趣味。

四要凝心聚力群众，建“强社区”；把群众支持作为第一基础。社区认为民生问题无小事，改善民生无止境，为此，社区通过整合资源、调动居民参与，为建设和谐美好家园共同努力。居民自发对所在楼道及门前环境进行保护，举报违章搭建的行为，相互调解民事纠纷近30例等。社区自响应国家政策实行垃圾分类后，居民间相互监督，互相普及垃圾分类知识，自觉分类投放垃圾。在文明创建工作中，社区居民积极配合，红白喜事一律采用电子爆竹、喜庆音乐、悬挂灯笼等安全、环保、低碳的方式表达情感，积极爱护市容环境，争做文明守法公民。（杨紫萱）