近期，山湖苑社区香槟小镇的陈女士来到社区，向社区工作人员金飞提交低保申请资料，陈女士是第一次申请低保。陈女士家庭困难是香槟小镇网格员在上门走访中了解到，随即网格员将她的困难告知山湖苑社区党委副书记、香槟小镇网格长王敏。网格长将这个情况反馈给民生对口业务人员金飞。细心热情的金飞同志随后主动联系陈女士，仔细询问她的家庭情况，根据刘女士的提供的信息，初步判断陈女士可以申请城市低保，并告知陈女士申请需要的资料。

在提交低保申请材料时，陈女士就向社居委民生工作人员倾诉到“我们家现在没有经济来源了，我想要找工作，但是企业一听到我有尿毒症，就没有单位敢让我去工作。但是，我身体现在恢复的还可以，我想要靠自己双手去供养孩子成长，也想为国家减轻负担。但是我一个人要带孩子，工作必须离家近点，之前在58同城上找兼职还被骗过钱。”陈女士家庭是因病致困的，她原是IT人才，收入都还可观，儿子学习成绩优秀，兴趣广泛，过着衣食无忧的生活。但一场疾病彻底压倒一个家庭，由于高强度的工作，她患上了尿毒症，失去工作，家庭没有了经济来源，加之看病的高昂医药费，陈女士和孩子两人生活拮据。

面对陈女士的境遇和诉求，民生办低保工作人员和劳动保障工作人员都来鼓励她，让她不用太担心，金飞表示：“我先帮您来申请低保，只要您符合条件，低保救助金可以保证您和孩子基本的生活保障。工作的事情您不要急，先医治好长身体再说，如果您后续确实想找工作可以让我们劳动保障同事帮您把关、甄别。”劳动保障工作人员朱华军随机应和上：“陈姐，别担心，生活仍然充满希望，您医治好身体，建议您可以在社区快聘小程序上看看，上面有很多家门口的工作，您可以留意，有合适工作再申请，加您微信，将来找工作上有疑问，可以找我，我来帮您识别，千万别轻信一些网站虚假宣传”。陈女士看到有这些贴心热情的社区工作人员，一直说谢谢，表示“我虽然很不幸，但我也很幸运，有你们贴心帮助，我觉得在这个陌生城市我有了依靠，感谢你们既帮助我解决眼下的生活问题，又帮我解决了未来的生计问题，向朋友、亲人一样给予我关怀。”

山湖苑社区持续关心百姓民生工作，关注百姓衣食冷暖。不断践行我为群众办实事，为很多像陈女士一样的困难家庭提供帮助和服务，努力解决群众困难，把群众放在心中最高的位置，与群众打成一片，知民情、解民忧、促民富、暖民心，做群众的贴心人。（金飞 朱华军 徐婷婷）