近日，楚店镇“四送一服”领导小组深入农民工创业园，入户走访园区企业，面对面了解企业需求，对企业的问题给予一一解答。近年来，楚店镇“四送一服”办以围绕解决企业发展需求，政策服务为着力点，切实跟进政策宣传解读，及时帮助企业了解政策、用好政策，以做实做优“三式”服务，助力企业发展最后一公里为目标，着力提升为企服务水平。

“管家式”服务，纾困解难听心声

楚店镇“四送一服”领导小组，定期组织企业召开座谈会，围绕“四送一服”服务质量、作风建设方面存在的问题和改进的意见建议以及企业在发展中遇到的困难，进行面对面地沟通交流，倾听辖区企业心声。通过梳理汇总，共征集到改进的意见建议约10条，通过与辖区企业“面对面”深入交流，真实地掌握了企业对改善和优化营商环境的诉求、期盼。针对企业提出的意见建议，“四送一服”办积极改进和提高服务水平，为辖区企业提供更方便、快捷、高效的服务。

“滴灌式”宣导，疏通堵点解难题

为更好的服务和保障疫情防控常态化下的企业经济更好更高质量的发展，楚店镇“四送一服”办人员深入企业开展走访座谈，了解企业在疫情常态化情况下生产发展遇到的困难和诉求，并针对他们提出的问题、需求给予解答和支持，并为企业发展献计献策。截至目前楚店镇“四送一服”办共帮助企业解决生产中遇到问题11条，政策解答16条，有效的帮助企业化解了经营风险，为地方经济社会高质量发展提供优质高效的服务保障。 

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“联动式”协作，提速服务落实处

聚焦企业需求，切实解决企业发展中遇到的堵点、痛点、难点问题。进一步拓宽渠道，更加主动、精准地向企业推送政策信息，更加积极、广泛地开展上门辅导，让企业足不出户即可随时便捷获取有效信息，积极指导帮助企业申报政策资金，确保政策落到实处。围绕企业诉求，着力构建“反映汇集、流转交办、协同解决”的服务闭环，切实解决政策“走在路上”、服务“停在嘴上”、实惠没有“落在企业身上”的“最后一公里”问题，把“企有所呼、我有所应”落到实处。（赵海洋）