​近年来，合肥市三里庵街道龙河路社区高度重视人大代表履职阵地建设，通过在社区建立人大代表工作站这一平台，以定点定时开展联系接待选民、学习交流等为主要形式，逐步搭建人大代表工作站的构架，进一步畅通人大代表联系选民、服务群众的渠道，切实做到工作有阵地、活动有计划、制度有规范、人员有落实，让代表履职既有平台又有舞台。

一、标准化阵地，建好代表服务群众的“加油站”

为规范社区人大代表工作站工作，社区安排了一名站长和一名联络员，设置人大代表意见箱、人大工作站、选民代表工作站、代表活动室等区域。工作站的主要任务是围绕中心，服务发展，倾听民声，汇集民情，反映民意，对于具有一定普遍性的问题，人大代表将以议案、建议、批评和意见的方式提出，促进问题解决，通过工作站这个载体，充分发挥网格内人大代表在社会治理、矛盾化解、人民调解中的作用。

二、经常化活动，当好反映社情民意的“听诊器”

2021年上半年，工作站已开展困难群众新春慰问、关爱创业青年等代表活动10次，其中选民代表接待活动5次，先后就小区物业管理、老旧小区改造、大学生创业就业、文明养犬等问题进行专题调查研究，并现场与选民代表、居民代表、物业代表等进行座谈，提出了切实可行的解决办法，将困扰居民生活的问题不出社区就能得到很好地解决。

“我们小区的地势低，下水管道老化，经常堵塞，一到黄梅天和大雨天气，就容易造成倒灌，对百姓的生活造成困扰。”西园南村小区选民代表就老旧小区下水管道损坏等居民生活中遇到的实际问题提出了意见和建议。人大代表徐明一边认真听取，一边详细记录，而后梳理整合成议事主题联合社区人大代表工作站、人大街道工委等多方协商议事，对此提出整改意见和建议，安排物业公司每月对小区各下水管道进行清淤排查，确保管道畅通。此举改善了小区居民生活出行，赢得了群众的认可和点赞。

2021年初至今，三里庵街道龙河路社区人大代表工作站共收集选民代表、居民群众反映的意见和建议16条，解决各类问题12条。

三、科学化履职，开好为民排忧解难的“直通车”

人大代表以科学化解决人民群众的实际困难为工作的主要任务，坚持定期走访居民，不定期收集社情民意，做到第一时间接收并着手解决基层老百姓最关心的问题，充分发挥代表为民排忧解难的“直通车”作用。

龙河路社区煤球厂宿舍老旧小区住户环境差，居民家中无私用厕所，小区公厕因年久失修、管道跑冒漏滴、墙皮脱落，居民无法正常使用；其次，小区居民楼楼间距过小，导致大多数居民家日照时间短，采光不足，无晾晒地点，不少居民在晾晒被子等大型衣物时只能在小区内自行拉绳，让小区形象大打折扣。

为切实解决居民难题，三里庵街道龙河路社区人大代表工作站在街道人大工委的指导下，前往小区进行实地勘察，并在现场征集居民意见。以群众角度出发，工作站通过选民代表会议投票选出2021年度“民生实事项目”，为煤球厂宿舍增设便民晾衣点、维修公厕，解决辖区群众急事难事。围绕小区多次走访后，工作站将小区一处卫生死角清理干净规划建设成公共晾晒区，维修改造小区公厕，解决小区居民的生活‘难事’。“公厕修好了，卫生变干净了，晾衣架建起来了，我们老百姓的生活“难事”都被解决了”，小区居民王阿姨开心地说道。

如今，群众有困难、有诉求，在家门口的人大代表工作站就能找到人大代表及时反映，拉近了彼此间的距离，让人大代表真正成为选民的“代言人”。（时阳 仲名山 孙雨静）