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“以前办个事要跑好几趟，这个签字那个盖章的，一上午还不一定能办成，现在好了几分钟就办好，只让我们跑一趟。”前来办理丧葬补助的周东村群众周王氏说道。今年以来涡阳县楚店镇社保所为更好的服务群众，提高业务办事效率，精简办事流程，通过打好“三张牌”提升城乡居民基本养老政策满意度为目标，以让群众“最多跑一趟”为服务宗旨，切实提高参保群众的获得感、幸福感、满意度。

一是打好”宣传牌”，提高惠民政策知晓率

为进一步提高养老保险参保扩面工作，引导群众积极踊跃的参保，实现应保尽保的目标。楚店镇社保所通过镇村广播、电子屏、宣传条幅、张贴海报、发放宣传单页等多种方式方法进行养老保险政策宣传。今年以来，我镇共发放宣传单页23600余张、张贴海报2000余张、宣传条幅200余条。通过宣传，使广大群众对城乡居民基本养老保险政策了解更深，有效提高群众对政策的知晓率和满意度，为今后城乡居民基本养老保险工作的推进和参保档次的提高奠定了良好基础。

二是打好“服务牌”，创新服务方式促征缴

为方便群众办理养老保险相关业务，提高办事效率，让办事群众“最多跑一趟”的服务原则。楚店镇社保所制定了服务指南办事流程手册，同时创新征缴方式方法，采取灵活多变的缴费方式：一、手机APP网上银行、皖事通等缴费方便快捷、实时到账。二、镇村增设便民服务网点统一进行收缴，极大地方便了偏远参保群众。三、针对行动不便特殊人群村干部主动上门服务，通过手机银行代为缴费，同时截屏缴费记录留存给参保群众，让其既安心又放心。截至目前，我镇参保群众共25337人。

三是打好“保障牌”，严抓政策落实促扩面

为认真做好养老保险扩面，开展全民参保登记工作，楚店镇社保所人员及村干部开展上门宣传及摸排工作，同时建立基础数据库，重点跟踪多方引导等方式方法，让辖区群众应保尽保。楚店镇社保所以群众满意为服务目标，以让群众“最多跑一趟”为办事宗旨，实现了辖区广大群众应保尽保；同时到龄待遇领取、发放及时、足额，得到参保群众纷纷点赞。2021年1~7月新增参加城乡居民养老保险1482人，辖区居民参保率100%，发放待遇7068人，月发放资金901179.04元。（赵海洋）