为了能给群众提供全天候、零距离、无障碍的公共服务，近期，利辛县永兴镇解甲集社区“三长”引导辖区群众通过微信扫码关注公众号“亳州市邻长信息平台”，让群众体验既有“速度”，又有“温度”的“上门”服务，享受“指尖”办事的便利。

“现在小孩子考上了大学想办理贷款，因为不了解这方面的业务，我就用了这个平台，没想到回复这么快。” 解甲集社区居民井翠英惊喜地说道。

邻长李文芳自从参加了社区组织的操作培训，掌握使用方法之后，经常通过亳州市邻长信息平台回复群众反馈的问题，有需要上门解决的，她会协助社区“两委”一起上门处理。“今年我通过平台解答办理了十余个问题。”李文芳说道。

据解甲集社区党委书记李振相介绍，平台方便了基层信息化治理，群众拓宽了诉求渠道，群众可以随时、随地提出需求，“三长”接到问题，会在4个小时内回复，需要现场处理的第一时间赶赴现场进行解决，极大地提高了为民办事的效率。

“推行平台的目的就是‘让数据多跑路，让群众少跑腿’，提供公共服务的效率和水平，帮助群众解决各类问题。目前，我们正在围绕新冠疫苗接种工作，在平台上进行大数据录入推送，平台的推行，为构筑群体免疫屏障保驾护航，许多群众会通过亳州市邻长平台咨询新冠疫苗接种问题，‘三长’也能履行职责及时回复办结。”永兴镇党委委员刘慧妍说。（纪静静  胡文静）