​由于新冠肺炎疫情防控需要,进出公共场所都需要通过手机扫“安康码”,而对于一些不会使用智能手机的老人,扫“安康码”成了难事。为了解决老年群体使用“安康码”不方便的痛点难点，有效保障老年人便捷出行，涡阳县城关街道“三走进”着力帮助老年人便捷用“码”，提升“智慧助老”服务效能。

一、走进养老院进行宣传，提升应用知晓度。在“夕阳红”养老服务中心积极开展爱老敬老“智慧助老”志愿者活动，为有智能手机的入住老人申领注册“安康码”，指导老年人使用“安康码”，解答老年人在使用“安康码”遇到的问题，向老年人发放“安康码”应用民生工程宣传单，讲述“安康码”应用民生工程在各个场景的便民应用，提升“安康码”应用民生工程老年群体知晓度与满意度。

二、走进街道党群服务中心大厅“绿色通道”，方便老人办事。由于老年人的子女在外地工作，街道安排专人在党群服务中心负责疫情常态化防控值班工作，重点服务老年群体“安康码”使用工作。凡申领过“安康码”的老年人只需刷身份证即能实现快速通过。没有智能手机的老年人，经过扫码测温，工作人员帮助进行个人身份登记后即可通过老年人“绿色通道”进入大厅。大厅工作人员还指导老年人使用“安康码”进行政务服务事项线上预约、线下取号，并调用电子证照、电子材料，实现“一码办事”，做到通行更顺畅，办事更舒心。

三、走进老年人聚集的公园、广场讲解，促进应用普及。讲解“安康码”应用便民工程工作的用途和重要性，确保老年群体及时知晓“安康码”民生工程项目实施进展情况。会同社区“安康码”负责人员，详细讲解“安康码”使用方式，加强“安康码”应用场景宣传，着重解答老年人使用“安康码”的常见问题，提升老年群众用“码”体验感和满意度。   （席广华）