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人民调解工作反映民生，民生关乎民心，民心连着党心。为加强和改进矛盾纠纷工作，推动矛盾纠纷问题及时就地解决，青疃镇于2020年7月17日制定了《青疃镇信访工作实施方案》，对登记、告知、受理、交办、办理、审核结案和立卷归档、信息报告、工作考核、责任追究等方面均制定了具体规定。2020年8月19日，青疃镇在全县范围内率先制定了《关于切实加强青疃镇新时代人民调解工作的实施方案》，该方案联合人民调解委员会、司法、公安、人社、民政、自然资源等部门，建立常态化联动机制，各部门既各司其职、各尽其责，又信息互通、协同配合，使矛盾纠纷发现的早，化解得了，控制得住，处置的好。近一年来青疃镇运用以上人民调解方案，将国家局交办积案全部办结，一些“骨头案、钉子案”得到彻底化解，综治维稳工作取得较好成效，有效维护了全镇大局稳定。

改革只有进行时，没有完成时，青疃镇将继续深入学习贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》，继续打造阳光调解，责任调解，法制调解，不断提升人民调解工作专业化，法制化，制度化水平，开创人民调解工作的新局面。（段晓珊 王庆新）