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“我本人是二级残疾，丈夫今年年初突发中风，看病几乎花掉了家里全部的钱，现在也基本不具备劳动能力，我们还有一个还在读初中的孩子，现在真的觉得日子好难过……”在青阳路社区人大代表工作站，辖区内的居民张女士向代表讲述了自己遇到的困难。“你不要着急，我们会尽快将问题反馈到妇联、民政部门，有困难，我们一起解决。”

再次见到张女士是在两天后，“社区的同志已经去过我家，实地走访了解了我的情况，看是否可以根据国家相关政策申请相应的补贴。我这心里，真的很感动。问题反映上去，那么快就得到了回应。”

像张女士这样前来反映问题的群众不在少数，据人大代表工作站的工作人员称，每次群众接待日都会有不少居民来这里与代表们唠家常。来反映问题的刘先生说：“以前有什么事情不知道去哪里反映，现在人大代表工作站设在我们社区，离家近，跟他们反映一样能够就地帮我们解决问题，感觉很方便。”

自青阳路社区人大代表工作站成立以来，每月月中举办群众接待日。每个接待日后，工作站的人大代表和选民代表都会将群众提出的热点、难点、焦点问题进行梳理。把群众的所思所想，及时反馈给相关部门。为人大代表履职、发挥作用打开了一条新的渠道。

工作站的主要任务是围绕中心，服务发展，倾听民声，汇集民情，反映民意，对于具有一定普遍性的问题，人大代表将以议案、建议、批评和意见的方式提出，促进问题解决，保证工作站真正起到作用。

下一步，青阳路社区将继续把人大代表工作站打造成联系群众的“桥梁纽带”，把解决民生问题、增进民生福祉作为目标所在，进一步提升人大代表、选民代表参与度、办理精准度、群众认可度，积极畅通社情民意反映和表达渠道，进一步密切人大代表、选民代表与人民群众的联系。（季云冈 刘晓然）