近年来，楚店镇高度重视初信初访工作，按照控增量减存量的工作思路，在初信初访首办环节多措并举、持续用力，初信初访办结率明显提高。

​

夯实干部责任。按照属事属地原则，根据访情内容，明确站、所和村（社区）责任。发挥包村干部和村（社区）书记主观能动性，对于“冷硬横推”干部要启动问责机制。要做到有人问事、主动问事，把为民办事落到实处。  

强化日常接访。做好日常信访接待受理工作，坚持镇领导班子接访制度，充分发挥镇信访接待大厅和接待室作用，在接访上下功夫，加大初信初访办理力度。镇分管负责人每周对初访事项办理情况进行现场督查，每月对全镇初访事项化解情况进行分析研判，并在全镇通报。着力把群众信访举报的问题解决在首办环节。

通过电话抽查、实地走访等方式，结合派出所报警信息、司法所调解卷宗及镇法庭起诉等情况，做到信息共享，全面了解各村矛盾纠纷真实情况。做到早发现早解决，防患于未然，将矛盾纠纷、社会不安定因素消除在萌芽状态。力争做到小事不出村，大事不出镇。（朱永强）