​为进一步抓好民生工程实施重点环节，提高群众对政策的知晓率、满意度，近日，来安县汊河镇利用双提升群众满意度宣传契机,采取集中回访和重点必访的形式，上门入户，全面把握贫困残疾人康复民生工程落实情况。

镇残联就贫困精神残疾人药费补助政策了解情况、补助资金落实情况、银行账户查询情况以及补助对象身体健康状况等问题对贫困残疾人康复民生工程补助对象进行逐户的耐心详细询问，并积极鼓励补助对象对此项民生工程的实施提出宝贵意见与建议。来安县汊河镇共有残疾人611人次，其中重度残疾人185人次，贫困精神残疾人104人次，截止2021年6月底，汊河镇共发放重度残疾人护理补贴资金64320元，贫困精神残疾人药费补助资金106000元。

回访过程中，回访过程中，镇残联把握三项坚持原则：一是坚持政策解读到位，让受益对象对享受政策的申请条件、申请程序和救助标准了然于胸，引导大家共同参与；二是坚持材料规范到位，精神药补台账资料、残儿康复在训情况一定要与打卡发放花名册相一致；三是坚持服务文明到位，对于受益群众说不清、讲不明的地方，要给予耐心解答，同时对于群众提出的意见建议，认真听取、详细记录、深入交流。

汊河镇将继续严格按照三项原则，根据群众反馈的意见，注重细节、把握全局、突显成效，从群众满意度、幸福感入手，真正把民生工程打造成民心工程。（潘璐）