​“利民之事，丝发必兴。”近日，合肥蜀山经济开发区万泽社区蜀新西澜小区有居民反映走廊灯经常坏，与物业联系后总是不了了知，这种情况对居民晚上的出行安全造成了威胁。万泽社区网格员周雪琼得知后立即与物业负责人联系协调，安排维修工前去修理更换灯泡，帮助居民排除了安全隐患。“没想到这么快就解决了，真是谢谢你们，灯亮了，晚上出门也安全多了。”家住蜀新西澜3号楼的张奶奶感激地对网格员小周说道。

网格员是社区网格化服务管理的“眼睛”“抓手”和“触角”。他们穿梭于大街小巷，日常巡查，不分昼夜；他们用脚步丈量每一寸土地，行走网格，化解矛盾纠纷、排查安全隐患；他们搭建起基层服务平台，切实打通了服务居民的最后“一公里”。网格员每天用耐心、细心和爱心帮助居民解决这些生活中“鸡毛蒜皮”的小事，不仅为居民解决了当务之急，还拉近了居民与社区的情感，更实现了“把触角延伸至最后一米”的工作目标，把网格员的作用发挥到最大化。

万泽社区一直以“改善民生，让社区群众满意”为目标，以群众利益无小事为理念。社区将以此为契机继续致力于辖区民生工作，心系群众，情系群众，为辖区居民办好事、办实事。（周雪琼）