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“我就不相信，抖音都能操作明白，这个营销普查系统还学不会吗？”灵璧县供电公司下楼中心供电所客户经理王善杰不服气地盯着手机说道。这件事要从该公司营销普查工作说起。为规范用电客户档案信息梳理等工作，根据公司统一安排，各基层供电所积极开展线上营销普查工作。

所谓线上普查，就是实现从任务制定、分派、普查、提交、审核、归档全流程网上操作，这下真是难坏了平均年龄51岁，平时爬杆、接电“一把好手”的客户经理们。

但是，该公司下楼供电所的老师傅们并没有被“高科技”难倒，为了保证营销普查工作的正常进行，供电所全体人员利用休息时间组织集中学习。首先对高压用户、低压非居民、低压居民及分布式电源客户的普查方法、规则对照文件进行逐一研读；随后，就近选取普查客户进行实操练习。

看着顶着花白的头发，用略显笨拙的手指在手机上进行一步步信息录入的老师傅们，这就是老一辈基层供电人的工作责任意识和供电人面对不断适应日益变更工作新要求的工作韧性。虽然只是平常工作中的一件小事，彰显出灵璧供电人“专业专注、持续改善”的服务核心价值。（胡明宇 刘意潇）（安徽日报宿州记者站 何雪峰推送）