​我叫袁*义，来安县汊河镇财政所的一名工作人员。

从事惠农补贴民生工作一年多以来，工作任务就是每天在财政为民服务中心大厅窗口服务人民群众。作为跟基层老百姓打交道最多的窗口之一，每天都会有群众前来咨询惠民业务。我们要把民生政策跟群众讲细讲透，让其满意。比如有查询低保为什么还没发放到位的问题，我们就要了解是否是因为更换社保卡导致的资金未发出去，及时向老百姓解释，等待银行退回，发放到最新的银行卡里。我们坚持把百姓的需求作为第一要素。中午休息时间，时常会有电话咨询的群众，于是我们常常不分上下班时间，为百姓答疑解惑，尽量满足百姓的需求。还记得去年年底各项补贴发放办理高峰期，加班加点便成了家常便饭。基本上每天都是长时间无间断的工作。虽然这份工作很忙、很累，也很枯燥，但它也是一份民生事业，一份关乎千家万户百姓生活保障的事业，会让百姓的生活变得很美好。

农村最低生活保障、五保供养经费、残疾人补贴等补助发放都与老百姓日常生活息息相关，关系着老百姓的切身利益。因此，惠农窗口是联系民生最紧密、服务群众最直接的第一线。这使得惠农小小窗口，起到了举足轻重的作用，服务了大民生。作为一名落实民生政策的光荣使者，我将继续不辱使命，全身心投入社保这一伟大的民生工程。（来源：袁*义口述，来安县汊河镇民生办 潘璐整理）