为着力构建“大四最”营商环境，全面提高为民为企的服务能力和水平，近年来，泗县大庄镇以优化政务服务抓手，以为民服务中心为依托，围绕企业、群众办事的难点堵点，打出最优政务“组合拳”，努力实现“进一次门，办全镇事”的一站式服务，促进营商环境全面优化、提档升级。

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一是聚焦高标准，强化服务能力。加强窗口建设，对网络、电脑、打印机等软硬件设施进行更新升级，同时配备导询台、休息区等便民服务，满足防疫条件下的工作需求。扩大服务权限，把与企与民息息相关的服务项目全部搬进为民服务大厅，进驻18家单位，配备AB岗工作人员28人，实现所有业务“一门办”。合理整合资源，设立2个“综合服务窗口”，对涉及不同单位的同一事项实行集中受理、捆绑办公，改“一事跑多窗”为“一窗办多事”，有效解决窗口忙闲不均、群众排长队、办事来回跑等问题。

二是聚焦优流程，提升服务效率。推进政务服务事项下沉办理，配备村级服务窗口和专职代办员，依托“互联网+政务服务”平台,实行镇村“联网”、实时互动，让数据多跑腿、群众少跑路，将服务“阵地前移”，打造群众身边的政务大厅。推广宣传“皖事通”等政务软件,扩大“网上办”“码上办”事项使用率，让日常业务“随手办”。

三是聚焦强组织，健全服务支撑。强化组织建设，设置专职主任1人、专职代办员2人，为优化服务提供坚强保证。完善规章制度，推行帮办代办，所有窗口及人员挂牌上岗，接受群众监督。开展年度评优评先，实行“双向考核”制度，将群众评价作为主要参考因素，激发为民服务的热情。（姚三洋）（安徽日报宿州记者站 何雪峰推送）